Вопрос — ответ
Для нас важно мнение каждого клиента. Мы будем признательны за вопросы, пожелания и предложения, которые касаются деятельности компании «Пеплос».
Просим обратить внимание на то, что мы не можем отвечать на анонимные письма. Пожалуйста, оставляйте свои контактные данные, чтобы мы могли дать Вам качественную обратную связь. Все вопросы, которые относятся к нашей продукции или клиентскому обслуживанию в магазинах, не останутся без внимания.
Ниже приведены ответы на популярные вопросы. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то заполните форму ниже, обратитесь в онлайн-чат или позвоните по бесплатному телефону 8-800-2005-205 (будние дни, 9.00-16.00 по мск. времени).
Задать вопрос
Популярные вопросы и ответы
В магазинах «Пеплос» действуют дисконтные карты, которые вы можете получить на кассе. Скидка по дисконтной карте меняется в зависимости от суммы накоплений. Если вы совершили покупки в наших магазинах на 1 тысячу руб и больше, то скидка составит 5%, при накоплении 35000 руб – скидка 10%. Также 5% скидку могут получить студенты, пенсионеры и многодетные семьи при предъявлении документов.
Стоимость зависит от выбранной модели костюма, ваших размеров и ткани, из которой будет изготовлено изделие. Средняя цена костюма, сшитого по вашей фигуре, составляет 15 000 рублей. Подробнее об услуге пошива на заказ. Для того, чтобы узнать примерную стоимость костюма своего размера обратитесь в форму "Вопрос-ответ" или в онлайн-чат
Мы производим школьную форму на детей с 1 по 11 класс с учетом особенностей фигуры в том или ином возрасте. Помимо этого, многие выпускники детских садов также одеваются в наших магазинах, ведь они без пяти минут первоклашки.
Для этого Вам необходимо обратиться в один из магазинов «Пеплос». При этом не важно, собираетесь ли сразу совершать покупку или нет. Дисконтная карта выдается бесплатно и имеет накопительную систем. Если вы совершили покупки в наших магазинах на 1 тысячу руб. и больше, то скидка составит 5%, при накоплении 35000 руб. – скидка 10%.
В магазинах «Пеплос» можно приобрести подарочные сертификаты номиналом 1, 2, 3 и 5 тысяч рублей. Срок действия сертификата – 3 года. Воспользоваться сертификатом можно в любом магазине розничной сети. Электронная версия сертификатов находится в разработке. Покупка онлайн планируется в будущем.
Обратитесь в один из магазинов «ПЕПЛОС», либо для наиболее быстрого ответа напишите нам, указав номер своей карты.
Мы имеем собственное производство, расположенное в Чебаркуле Челябинской области. Там действует швейная фабрика «Пеплос», которая оснащена современным оборудованием.
Все зависит от ваших требований и желаний. И готовые изделия, и изделия, сшитые по индивидуальному заказу, являются одинаково качественной продукцией. Основное отличие в том, что индивидуальный пошив позволяет изготовить изделие непосредственно по вашей фигуре. Каждый человек имеет свои особенности конституции тело, и, конечно, изделие, сшитое в точности под вашу фигуру будет сидеть на вас лучше. Подробнее об услуге пошива на заказ.
На данном этапе работы наш интернет-магазин находится в разработке, и пока что мы не можем доставлять свой товар в любой уголок этого мира. Надеемся, на ваше понимание. Приобрести товар вы можете только в нашем магазине.
ПОРЯДОК ОБМЕНА ИЗДЕЛИЙ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА в течение 14 дней с момента покупки, в случае если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру, комплектации
ПРИ ОБМЕНЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ:
- Кассовый чек (при наличии).
- Паспорт.
- Изделие в той комплектации, в которой оно было приобретено.
- Изделие было в употреблении.
- Не сохранен товарный вид изделия.
- Изделие имеет нетипичные запахи, например, запах пота, запах реагентов химической чистки.
- Изделие имеет механические дефекты, например: потертости, дыры, пилинг.
- Изделие не полностью укомплектовано, например, недостает пуговицы и др.
- Нарушена упаковка (это относится к кофру, упаковочным коробкам).
- Отсутствует маркировка (вшивная лента) на изделии, ярлыки.
- Была выполнена подгонка изделия по фигуре.